Portales de inquilino y propietario
Qué ve cada uno, qué no puede tocar, cómo se le da y se le saca el acceso, y por qué la invitación llega con tu marca pero el mail de tu inmobiliaria.
Cada persona entra a su propio portal con su mail y su contraseña. Ahí sólo ve lo suyo: nada de lo que muestra viene de un permiso de módulo, sino de qué contratos y qué propiedades tiene atados.
Lo que ve un inquilino
Su contrato, con el estado de cada cargo, sus pagos y el recibo de cada uno, y el documento del contrato. Puede reportar un problema de mantenimiento y elegir el canal de los avisos de vencimiento.
Lo que no ve: las notas internas de una solicitud de mantenimiento, quién quedó asignado, ni cuánto costó un gasto. Esa cuenta es entre vos y el proveedor; publicarla en el portal la convertiría en un dato del inquilino.
Lo que ve un propietario
Sus propiedades, con el contrato vigente de cada una y su deuda, y sus liquidaciones ya emitidas como documento.
Lo que ninguno de los dos puede hacer
El portal es de lectura sobre su contrato y sus propiedades: no entra a ninguna pantalla del backoffice, y no puede editar nada del contrato ni de la propiedad, sólo reportar un problema y elegir su canal de avisos.
Dar y sacar el acceso
Se lo das desde la ficha de la persona, invitándola por mail: le llega un enlace para elegir su contraseña. Sacárselo es un solo botón, tanto si todavía no aceptó la invitación —queda anulada, el enlace deja de servir— como si ya tiene cuenta activa: pierde el acceso a tu inmobiliaria en el momento.
La invitación lleva tu marca, pero la manda Habita
El mail de invitación sale con el color y el logo de tu inmobiliaria, pero el remitente sigue siendo Habita. Es a propósito: si cada inmobiliaria mandara sus mails desde su propio dominio, haría falta que cada una configure su DNS (SPF y DKIM), y la que no lo hiciera terminaría en spam sin darse cuenta.
Y el mail para restablecer la contraseña no lleva tu marca, ni siquiera cuando lo pide un inquilino: esa cuenta es de Habita, no de tu inmobiliaria, y ponerle tu logo mentiría sobre quién la guarda.
Mantenimiento
Cómo entra un reclamo, por qué un proveedor es una persona y no una lista aparte, y a quién le pega cada gasto cuando lo cerrás.
Conectar el WhatsApp de tu inmobiliaria
Cómo vincular el número que ya usás escaneando un QR, qué podés hacer desde la bandeja, y el riesgo de suspensión que conviene entender antes de conectarlo.